Política devoluciones

VNB ofrece un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros suscriptores acceder contenido de localización descripción y contacto de bares, restaurantes y cafeterías por Internet para contactar a través de email o teléfono. Con el objetivo de reservar menú del día o ver la carta digital de forma independiente al sistema del sitio web.

Estos Términos de uso rigen tu uso de nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, “servicio VNB”, “nuestro servicio” o “el servicio” hacen referencia al servicio personalizado que presta VNB para encontrar y ver contenido de VNB, incluidas todas sus características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, el sitio web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio.

  1. Suscripción
  2. Tu suscripción a VNB continuará hasta su conclusión. Para utilizar el servicio VNB, debes tener acceso a Internet, y facilitarnos uno o más métodos de pago. “Método de pago” es una forma de pago aceptada, válida y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de tu cuenta con terceras partes. A menos que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta “Cancelación” más adelante).

1.2. En ciertas ocasiones, te ofreceremos diversos planes de suscripción, incluso planes promocionales. Algunos planes de suscripción pueden tener distintas condiciones y limitaciones, que se expondrán cuando te registres o en otros comunicados que podrás consultar en el apartado cuenta.

  1. Facturación y cancelación

    1. Ciclo de facturación.La cuota de suscripción al servicio de VNB se cobrará en tu Método de pago en la fecha de facturación indicada en tu página “Cuenta”. La longitud de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que elijas al registrarte en el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha configurado correctamente o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Visita nuestro sitio web y haz clic en el enlace “Datos de facturación” en la página “Cuenta” para consultar la fecha de tu próximo pago.

2.2. Métodos de pago. Para utilizar el servicio VNB debes proporcionar uno o más Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles.

2.3. Cambio de tus Métodos de pago. Puedes modificar tus Métodos de pago en la página “Cuenta”. Nosotros también podemos modificar tus Métodos de pago de acuerdo con los datos suministrados por los proveedores del servicio de pago. Después de cada modificación, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pagos pertinentes.

2.4. Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a VNB en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio VNB hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción mensual ni por contenidos de VNB no utilizados. Para cancelar tu suscripción, ve a la página “Cuenta” y sigue las instrucciones para la cancelación. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu periodo de facturación corriente. Para ver cuándo se cerrará tu cuenta, haz clic en “Datos de facturación” en la página “Cuenta”. Si te inscribiste en VNB usando tu cuenta con un tercero como Método de pago y deseas cancelar tu suscripción a VNB, es posible que tengas que hacerlo a través de dicho tercero.

  1. Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio ni de tus planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes a nuestra notificación.
  2. Servicio VNB

    1. Debes tener 18 años de edad, o ser mayor de edad en tu provincia, territorio o país, para poder suscribirte al servicio VNB. Los menores de edad solo pueden utilizar el servicio bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.

3.2. El servicio VNB, se actualiza con regularidad. Además, analizamos continuamente varios aspectos de nuestro servicio, incluido nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad del contenido de VNB.

3.3. Aceptas no archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o (salvo lo autorizado de modo expreso en estos Términos de uso) usar contenidos o información contenida en el servicio VNB u obtenidos a través de él o en él. También aceptas no burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenido del servicio VNB; no usar ningún robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al servicio VNB; no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde el servicio VNB; no introducir ningún código o producto o manipular los contenidos del servicio VNB de ninguna manera; y no usar ningún método de búsqueda, recopilación o extracción de datos. Además, aceptas no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio VNB, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir tu uso de nuestro servicio si infringes estos Términos de uso o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio.

3.4. El software de VNB ha sido desarrollado por VNB o para VNB y está diseñado para permitir el visionado de contenidos de VNB mediante dispositivos compatibles con VNB. Este software puede variar según el dispositivo y el soporte, y sus funciones pueden también diferir entre dispositivos. Reconoces que el uso del servicio puede requerir software de terceros sujeto a licencias de dichos terceros. Aceptas que podrías recibir de modo automático versiones actualizadas del software de VNB y de terceros relacionados.

  1. Contraseñas y acceso a la cuenta.El suscriptor que haya creado la cuenta de VNB y cuyo Método de pago sea cargado (el “Titular de la cuenta”) tiene acceso a la cuenta de VNB y control sobre ella así como de los dispositivos compatibles con VNB utilizados para acceder a nuestro servicio, y es responsable de la actividad que se realice en dicha cuenta de VNB. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera acceda a ella (que incluiría información sobre el historial de visionado de la cuenta), el Titular de la cuenta deberá mantener el control de todos los dispositivos compatibles con VNB que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta. Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites acerca de tu cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a VNB o a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.
  2. Disposiciones varias

5.1. Legislación aplicable.Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación Española. Estos términos no limitarán ninguna protección al consumidor a la que puedas tener derecho conforme a la legislación vigente en tu país de residencia.

5.2. Atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus opciones, o si necesitas ayuda con tu cuenta, visita el apartado de contacto de VNB en nuestro sitio web.

5.3. Subsistencia. Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de uso fueran declaradas inválidas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y eficacia de las restantes disposiciones permanecerá en vigor y con plenos efectos.

5.4. Cambios en los Términos de uso. VNB puede cambiar estos Términos de uso cuando lo considere oportuno. Te avisaremos por lo menos 30 días antes de que esos cambios te afecten.

5.5. Comunicados electrónicos. Te enviaremos información acerca de tu cuenta (autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o en el Método de pago, mensajes de confirmación, avisos, etc.) únicamente en formato electrónico; por ejemplo: a través de correo electrónico a la dirección proporcionada al registrarte.